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FASE 3 APLICAR LA METODOLOGÍA DE CHECKLAND

PRESENTADO POR: JHON FREDY SALCEDO HENAO – COD. 14.651.733

PRESENTADO A: CARMEN ADRIANA AGUIRRE CABRERA

GRUPO: 301307_51

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A ISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍAS E INGENIERÍAS CEAD

MAYO - 2019

Introducción

El presente trabajo se centra en una problemática que se viene presentado en la compañía. Se hará el estudio del problema existente, con el cual se pretende buscar soluciones factibles siguiendo la Metodología de Sistemas Blandos y tratando de obtener un sistema óptimo para brindar un mejor servicio al usuario debido a que la empresa aumento sus pedidos, pero al mismo tiempo se le vienen presentado una deficiencia en los servicios a sus clientes, de esta manera el estudio, repaso, comprensión y aplicación de la metodología, nos hace entender que es muy importante a la hora de analizar sistemas de funcionamiento, o para determinar los problemas y posibles soluciones en una determinada empresa, esquema social, político o cultural o cualquier problema no estructurado, por lo que la técnica de Peter Checkland, es algo que debemos saber, practicar y usar.

Objetivos

Analizar la situación actual en lo organizacional y administrativo con el fin de buscar un mejor aprovechamiento de los recursos. Conocer la problemática de cada área organizacional y administrativa. Identificar los mecanismos necesarios para evaluar las diferentes áreas. Aplicar una técnica de datos en el análisis o diagnóstico organizacional. Aplicar la Metodología de Sistemas Blandos a la organización.

Desarrollo

1. Percepción de la situación-problema de manera no estructurada DURAFLEX S.A. se ha empeñado siempre en satisfacer a sus clientes brindándoles diseños innovadores y de calidad, para ello, la empresa se ha organizado en diferentes categorías, cada una responsable de un proceso en específico y fundamental pero cada una con su respectiva codependencia, partiendo desde la necesidad, DURAFLEX S.A. ha crecido exponencialmente, siendo su capacidad de cumplimiento, una de sus mayores problemáticas, razón por la cual, se han tenido que optimizar procesos, renovar maquinaria y capacitar operadores para garantizar un mayor rendimiento y un adecuado cumplimiento de metas y retos, dando pie al diseño y creación de nuevos modelos de muebles, sin dejar a un lado los que han estado generando buena renta. La expansión es un punto importante, ya que a medida que las ventas aumentan y los procesos internos se optimizan, la capacidad de venta y producción debería ser mayor, es por eso que un propósito debería ser el aumentar su rango de acción, saliendo del área de Bogotá, para conformarse como una empresa a nivel nacional. Toda la empresa depende primordialmente del sector administrativo. Ya que es el encargado de manejar las ventas, datos, estadísticas, dinero, negocios y proyecciones a las que se va a encaminar la misma

2. Percepción de la situación-problema de manera estructurada

      

La venta de muebles de cocina es baja Los diseños son un poco obsoletos o no son del gusto del comprador Los tiempos de entrega no se cumplen al 100% La producción de muebles no es óptima La maquinaria usada para la producción necesita actualizarse o cambiarse Se necesita un replanteo en los diseños de muebles Se planteó una campaña publicitaria para el incremento de las ventas.

1. Sector ventas

3. Sector modelado

2. Sector distribución

4. Sector producción

5. Administración

6. Depósito

3. Selección de definiciones básicas Clientes Los clientes pueden ubicarse tanto en el sector comercial, privado, empresarial o particular, ya que el uso de los productos realizados, no mantienen un único cliente o un solo tipo de comprador Visión positiva Visión negativa Los clientes van a poder Los clientes que consumían los adquirir nuevos diseños diseños anteriores se verán muy afectados Se podrá llegar a nuevos Una variedad muy grande de clientes dependiendo de las diseños puede afectar el necesidades y diseños cumplimiento de los tiempos establecidos Trabajadores y operadores de maquinaria Los encargados de transformar la materia en un producto son tanto las maquinas como los operadores de las mismas Visión positiva Visión negativa La sistematización será mayor Se incrementará la productividad La bonificación por venta Se necesitará un mayor puede incrementarse de desgaste para cumplir con acuerdo a las ventas y al mayor cantidad de pedidos cumplimiento de los tiempo establecidos

Diseño y producción de muebles La madera principalmente es la encargada de convertirse en el producto final Visión positiva Visión negativa Se optimiza el uso de cada La cantidad de sobras que se trozo de madera para sacar generan en el proceso de máximo provecho y ganancia transformación de los recursos Los productos son duraderos

La cantidad y valor de la materia prima puede variar al ser un recurso orgánico

Utilidad La utilidad tanto en los muebles de cocina, dormitorio o de oficina, es la razón por la cual un mueble tiene utilidad y razón de ser. Visión positiva Visión negativa Al ser más económico un Los muebles de madera mueble en madera, su requieren mayor cuidado para ser economía lo vuelve útil duraderos El diseño y manejo de espacios es La fragilidad en el manejo de estos un punto importante a la hora de muebles puede afectar la vida útil utilizar un mueble de madera Pablo Cifuentes (Gerente general) Al ser el dueño y encargado de la empresa, la decisión de aprobar o denegar los productos están netamente en sus manos Visión positiva Visión negativa Las decisiones en cuanto a la Al ser manejado por una sola empresa se pueden tomar más persona, no se cuenta con un rápido punto de vista diferente al del gerente general Él puede guiar la empresa justo hacia donde él quiera

Ya que solo hay un dueño, las decisiones tomadas por él, pueden no ser beneficiosas para la empresa

Cuidado ambiental Al no haber políticas o prohibiciones legales para este tipo de empresa, la responsabilidad ambiental es lo que hay que cuidar Visión positiva Visión negativa El cuidado ambiental es relativamente sencillo

Conclusiones

Descubrimos la importancia de estudiar los sistemas y su metodología de análisis Aprendimos la analizar los sistemas independientes de su consistencia y composición Entendimos el uso de la metodología de Checkland. Aplicando la metodología de checkland se identificó como se puede llegar a mejorar las deficiencias de la empresa.

Referencias Bibliográficas

Aguirre C. (2016). Presentación Unidad 2: Aplicación de la TGS - normativa [archivo de video]. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10596/10746

Aguirre C. (2018). Aplicaciones de la Teoría General de Sistemas Unidad 2: Análisis CATWOE - normativa [archivo de video].Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/19313

De la Hoz Freyle, J. j., Gómez Flórez, L. l., & Carrillo Rincón, E. e. (2013). Investigaciónacción aplicada a la gestión del conocimiento a través de la Metodología de sistemas blandos. (Spanish).CISTI (Iberian Conference On Information Systems & Technologies / Conferência Ibérica De Sistemas E Tecnologias De Informação) Proceedings, 181-87. Recuperado dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2139/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=1&sid=e85 bc9f0-3ba0-4543-bc61-0d3aad611410%40sessionmgr104#

file:///C:/Users/jhonfredyDownloads/Syllabus%20del%20curso%20Teoria%20General%20 Sistemas.pdf