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Pregunta

1

Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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En relación con la actuación del Director de Recursos Humanos, considera que: Seleccione una: a. No tendría que haber presentado tan malos resultados al comité de dirección. b. No tendría que haber prometido publicar los resultados de la encuesta. c. Ninguna respuesta es correcta. RRHH como socio estratégico actuó correctamente al realizar una encuesta de clima laboral para conocer la opinión de los trabajadores (informánd oles correctamente del proceso y sus consecuencias), también al haber presentado tales datos sin modificar al comité y prometiendo la publicación de los mismos, acto que en última instancia depende de la decisión del comité directivo que en este caso actuó incorrectamente. d. No tendría que haber propuesto la encuesta de clima laboral. La respuesta correcta es: Ninguna respuesta es correcta.

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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La solución a esta situación puede empezar por: Seleccione una: a. Descartar los resultados de la encuesta de clima laboral. b. Aceptar la dimisión del Director de Recursos Humanos. c. Ignorar los requerimientos de los trabajadores.

d. Asumir las consecuencias de la encuesta adoptando medidas correctoras. Entre las características de un líder contamos con que se preocupa y se ocupa de su “gente” tanto en sus necesidades personales como en su crecimiento profesional. Da feed-back continuamente. Por tanto la solución a este problema de liderazgo debería empezar por considerar las opiniones de sus empleados y tomar medidas. La respuesta correcta es: Asumir las consecuencias de la encuesta adoptando medidas correctoras.

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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El comité de dirección no pretende hacer nada por: Seleccione una: a. Su mal liderazgo consistente en dejar pasar los problemas para que se resuelvan solos. Estamos ante el caso de un “capataz” y no un líder que solo pretende la búsqueda de objetivos sin tener en cuenta el factor humano de la empresa. b. Considerar el valor estratégico de las personas de la empresa. c. Su interés en despedir al nuevo Director general. d. Considerar que los datos de las encuestas son falsos. La respuesta correcta es: Su mal liderazgo consistente en dejar pasar los problemas para que se resuelvan solos.

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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El problema de Tecnun S.A. es: Seleccione una: a. Falta de motivación de su personal. En virtud de lo dispuesto en el caso, estamos ante un ejemplo de falta de motivación según la teoría antropológica de Juan Antonio Pérez López (1985). Su estudio muestra cuáles son las motivaciones de las personas que componen una organización. Para él, la acción responde a la motivación y ésta es la fuerza interior que impulsa a la persona a actuar. b. Haber realizado una encuesta de clima laboral. c. Contar con un Director General que trabajó con la competencia. d. Haber prometido publicar los resultados de la encuesta. La respuesta correcta es: Falta de motivación de su personal.

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Señale las cuestiones erróneas relacionadas con la encuesta de clima laboral: Seleccione una: a. Haber realizado encuestas anónimas. b. No haber publicado los resultados. Es un error de liderazgo puesto que en primer lugar contradice las directrices que especificó a RRHH y posteriormente oculta información a sus empleados de forma dolosa. c. Presentar unos resultados tan malos al comité de dirección. d. La promesa de publicar los resultados antes de conocer los mismos. La respuesta correcta es: No haber publicado los resultados.

Pregunta

6

Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Señale la/s actuación/es no ética/s: Seleccione una: a. No acometer acciones correctoras a partir de los resultados. Todo buen líder debe asumir su culpa y actuar en consecuencia. No es ético obtener una opinión negativa de los trabajadores e ignorarla. b. Contratar a un directivo a través de un head-hunter. c. Contratar a un directivo de la competencia con un brillante CV. d. Presentar los resultados al comité de dirección. La respuesta correcta es: No acometer acciones correctoras a partir de los resultados.

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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En relación con el papel de Recursos Humanos, ¿qué opina acerca del rol de dicho departamento? Seleccione una: a. No es un socio estratégico porque no cuenta con el apoyo del Director General. RRHH se considera un socio estratégico, siempre y cuando tenga en cuenta las capacidades distintivas, las capacidades, limitaciones, intereses y posibilidades de

las personas que trabajan en la empresa y colabore activamente con la Dirección de la misma y tenga su apoyo para consecución de los objetivos generales. b. Es un socio estratégico porque así lo ha determinado el Director General. c. No es un socio estratégico porque RRHH no considera a las personas como recurso valioso. d. Es un socio estratégico porque participa en el comité de dirección. La respuesta correcta es: No es un socio estratégico porque no cuenta con el apoyo del Director General.

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Al Director General, el Consejo de Administración le debería pedir: Seleccione una: a. El despido del Director de Recursos Humanos. b. El despido de los empleados que opinan negativamente sobre la empresa. c. Un plan de desarrollo profesional para ciertos empleados. d. Un plan de acción con fechas y objetivos concretos para mejorar los resultados económicos de la empresa. Un buen líder toma decisiones concretas ante los problemas. La respuesta correcta es: Un plan de acción con fechas y objetivos concretos para mejorar los resultados económicos de la empresa.

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Dada la situación de la empresa, ¿qué acciones considera que se podrían implementar desde el departamento de recursos humanos? Seleccione una: a. Incremento de la retribución fija de todos los empleados. b. Establecimiento de medidas que logren una marca de empleador o employee branding. La marca de empleador busca mantener a su empleado contento con condiciones que le mantengan en su puesto de trabajo y haga que realice sus funciones con motivación. c. Despido de los empleados que han respondido de forma negativa en la encuesta de clima laboral. d. Contratar una nueva plantilla de empleados. La respuesta correcta es: Establecimiento de medidas que logren una marca de empleador o employee branding.

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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En el proceso de reclutamiento del puesto de Director General, Tecnun S.A. ha optado por: Seleccione una: a. Una fuente externa de reclutamiento. Se ha llevado a cabo el reclutamiento por un head-hunter. b. El apoyo de una empresa de trabajo temporal. c. Una fuente interna de reclutamiento. d. La elección de un alto ejecutivo de forma arbitraria.

La respuesta correcta es: Una fuente externa de reclutamiento.

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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La falta de motivación del personal de Tecnun S.A. puede derivarse de: Seleccione una: a. El escaso reconocimiento de su trabajo por parte de la dirección. La motivación intrínseca en la teoría antropológica de Juan Antonio Pérez López estipula como índice a tener en cuenta el reconocimiento por parte de la empresa de sus logros como empleado. b. El papel estratégico desempeñado por el departamento de recursos humanos. c. El elevado nivel de rotación entre compañeros. d. El diseño de la encuesta de clima laboral. La respuesta correcta es: El escaso reconocimiento de su trabajo por parte de la dirección.

Pregunta 2 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

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El comité de dirección no pretende hacer nada por: Seleccione una:

a. Su mal liderazgo consistente en dejar pasar los problemas para que se resuelvan solos. b. Su interés en despedir al nuevo Director general. c. Considerar que los datos de las encuestas son falsos. La dirección sabe que los datos son verídicos. d. Considerar el valor estratégico de las personas de la empresa. La respuesta correcta es: Su mal liderazgo consistente en dejar pasar los problemas para que se resuelvan solos.

Pregunta 3 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

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En relación con el papel de Recursos Humanos, ¿qué opina acerca del rol de dicho departamento? Seleccione una: a. No es un socio estratégico porque RRHH no considera a las personas como recurso valioso. b. No es un socio estratégico porque no cuenta con el apoyo del Director General. c. Es un socio estratégico porque participa en el comité de dirección. La simple participación en el comité no implica que sea un socio estratégico. d. Es un socio estratégico porque así lo ha determinado el Director General. La respuesta correcta es: No es un socio estratégico porque no cuenta con el apoyo del Director General.

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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En relación con la actuación del Director General: Seleccione una: a. Es correcta al cancelar la reunión sin precisar una fecha. b. Es correcta al no apoyar al Director de Recursos Humanos en el comité de dirección. c. Es incorrecta al no ejercer su rol de líder en el comité. Efectivamente una de las características del buen líder es la inteligencia emocional por lo que debería haber calmado al comité directivo, haber asumido la encuesta de clima laboral y haber actuado en consecuencia a la misma. d. Es correcta al ignorar los datos de la encuesta de clima laboral. La respuesta correcta es: Es incorrecta al no ejercer su rol de líder en el comité.

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Señale las cuestiones erróneas relacionadas con la encuesta de clima laboral: Seleccione una: a. La promesa de publicar los resultados antes de conocer los mismos. b. No haber publicado los resultados. Es un error de liderazgo puesto que en primer lugar contradice las directrices que especificó a RRHH y posteriormente oculta información a sus empleados de forma dolosa. c. Presentar unos resultados tan malos al comité de dirección. d. Haber realizado encuestas anónimas. La respuesta correcta es: No haber publicado los resultados.

Pregunta

6

Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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La solución a esta situación puede empezar por: Seleccione una: a. Ignorar los requerimientos de los trabajadores. b. Aceptar la dimisión del Director de Recursos Humanos. c. Asumir las consecuencias de la encuesta adoptando medidas correctoras. Entre las características de un líder contamos con que se preocupa y se ocupa de su “gente” tanto en sus necesidades personales como en su crecimiento profesional. Da feed-back continuamente. Por tanto la solución a este problema de liderazgo debería empezar por considerar las opiniones de sus empleados y tomar medidas. d. Descartar los resultados de la encuesta de clima laboral. d. Descartar los resultados de la encuesta de clima laboral. La respuesta correcta es: Asumir las consecuencias de la encuesta adoptando medidas correctoras.

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Esta empresa tiene un problema de alta rotación que podría reducir a través de una política de desarrollo profesional consistente en: Seleccione una:

a. Evaluar los perfiles para puestos de trabajo y establecer trayectorias profesionales. Hay que analizar a cada empleado para que pueda evolucionar de forma correcta en la empresa y que sea un beneficio recíproco. b. Ascender a las personas con baja motivación. c. Retribuir a los empleados según la mejora de resultados que logren. d. Reciclar conocimientos del personal para desarrollar mejor su puesto de trabajo. La respuesta correcta es: Evaluar los perfiles para puestos de trabajo y establecer trayectorias profesionales.

Pregunta 8 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Señale la/s actuación/es no ética/s: Seleccione una: a. Pagar por debajo de la media del sector. No es reprochable éticamente. b. Filtrar los nombres de empleados a los que se acusa de complot. c. Hacer una encuesta de clima laboral. d. Publicar los resultados de la encuesta. La respuesta correcta es: Filtrar los nombres de empleados a los que se acusa de complot.

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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En relación con la actuación del Director de Recursos Humanos, considera que: Seleccione una: a. No tendría que haber prometido publicar los resultados de la encuesta. b. Ninguna respuesta es correcta. RRHH como socio estratégico actuó correctamente al realizar una encuesta de clima laboral para conocer la opinión de los trabajadores (informándoles correctamente del proceso y sus consecuencias), también al haber presentado tales datos sin modificar al comité y prometiendo la publicación de los mismos, acto que en última instancia depende de la decisión del comité directivo que en este caso actuó incorrectamente. c. No tendría que haber presentado tan malos resultados al comité de dirección. d. No tendría que haber propuesto la encuesta de clima laboral. La respuesta correcta es: Ninguna respuesta es correcta.

Pregunta 10 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Considerando la situación actual de la empresa, ¿qué medidas aconseja adoptar en relación con la retribución? Seleccione una: a. Subir los salarios del comité de dirección. b. Establecer sistemas de retribución variable en función de una evaluación de desempeño. c. Igualar o superar los salarios del sector para así no perder talento. d. Incorporar complementos de retribución fija en función del análisis de puestos de trabajo.

El sueldo no es la única motivación para mantener puestos de trabajo. La respuesta correcta es: Establecer sistemas de retribución variable en función de una evaluación de desempeño.