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UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA KEVIN GUAO BOLAÑO-1065647604 Sistema de gestión aplicada a la minería PHVA Objetivo: prevenir contra la reaparición del problema. Cuando nos referimos al concepto de sistema de gestión enfocado a resultados, debemos realizar una mirada desde tres puntos de vista muy importantes, los cuales van desde un nivel estratégico que consta de una planificación para la supervivencia de la empresa, luego un nivel táctico que tiene la capacidad de mantener los resultados y por ultimo el nivel operativo que nos permite ejecutar la idea y se encarga de estandarizar el cambio para la supervivencia de la empresa. El PHVA es un método que busca la mejoría de la organización, alcanzando los resultados necesarios para su supervivencia. Es una herramienta para mejora continua; que se basa en un ciclo de 4 pasos: Planificar, Hacer, Verificar y Actuar. Es común usar esta metodología en la implementación de un sistema de gestión de la calidad, de tal manera que al aplicarla en la política y objetivos de calidad así como en la red de procesos. A través de cada uno de los pasos del ciclo PHVA las empresas pueden:

Figura 1. PHVA Planificar: Se buscan las actividades que puedan ser mejoradas y se establecen los objetivos que desean ser alcanzados, tenemos: 1. Identificación del problema.  Encontrar la causa que genera el problema 2. Análisis del fenómeno.  Recolección de información

 

Procesamiento de la información Disposición de la información

3. Análisis del proceso.  Definir causas influyentes  Llegar a la causa raíz  Elegir las causas mas probables 4. Plan de acción.  Estrategia de acción a través de la discusión con el grupo involucrado  Plan de acción 5 W  Análisis e consistencia Hacer: Se realizan los cambios para implementar la mejora planeada. Se desarrolla el plan piloto. Es recomendable hacer una prueba para probar el funcionamiento del mismo. 1. Ejecución  Objetivo: bloquear causas fundamentales Verificar: Ya que se ha implementado el plan para la mejora, debe existir un periodo de prueba en donde se regule y mida su efectividad es decir, se pretende ver resultados. Si funciona o no el plan, en caso tal de que no cumple con las expectativas, debe ser modificado. 1. Verificación  Verificar si se elimino el problema  Lista de los efectos secundarios Actuar: Una vez que finaliza el periodo de prueba, deben estudiarse los resultados y compararlos con las estadísticas de las actividades antes de que se implementara la mejora. Si son satisfactorios, se deberá efectuar la propuesta de manera definitiva, si no, es necesario realizar ajustes o se modificara por completo, se pretende posterior a la aprobación una estandarización. 1. Estandarización  Soportar con la documentación todos los cambios realizado para la mejora. 2. Conclusión  Describir las observaciones visas durante el proceso de mejora.